Sonderkündigungsrecht Internet Nicht Erbrachte Leistung Vorlage

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch, da die von Ihnen vertraglich zugesicherten Leistungen im Rahmen meines Internetvertrags nicht erbracht wurden.

Nach meinen Erfahrungen sind die folgenden Punkte für die Nicht-Erbringung der Leistungen ausschlaggebend:

Wiederholte Störungen: In den letzten Monaten kam es wiederholt zu Signalunterbrechungen und Geschwindigkeitsproblemen.

Fehlende Erreichbarkeit: Der Kundenservice war bei technischen Problemen nur schwer erreichbar.

Unzureichende Entschädigungen: Die angebotenen Kulanzregelungen reichen nicht aus, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen.

Nicht eingehaltene Fristen: Termine für vorbeugende Wartungsarbeiten wurden nicht eingehalten.

Vertragswidrige Leistung: Die tatsächlich bereitgestellte Bandbreite entspricht nicht der vertraglich vereinbarten.

Ich fordere Sie hiermit auf, die Verträge umgehend zu kündigen und mir eine schriftliche Bestätigung über das Ende meines Vertragsverhältnisses sowie eine Abrechnung der erbrachten Leistungen zuzusenden. Wenn innerhalb von [Frist, z. B. 14 Tage] keine Rückmeldung erfolgt, behalte ich mir rechtliche Schritte vor oder werde die zuständige Verbraucherzentrale informieren. Ich bitte um Verständnis und erwarte eine umgehende schriftliche Stellungnahme zu meinem Anliegen.

Dieses Schreiben habe ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein zugeschickt, um den Zugang nachweisen zu können. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung und stehe für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieses Schreibens schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]